KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA

AYDINLATMA METNİ

Efe Diş Polikliniği tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, özel hayatın gizliliğinin korunması

prensibi başta olmak üzere; müşterilerimizin kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin

Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında Kanun’a uygun olarak kaydedilecek,

sınıflandırılacak, saklanacak, güncellenecek ve Kanun’da sayılan işlenme şartları çerçevesinde

işlenecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde üçüncü kişilere aktarılacaktır.

İşbu Aydınlatma Metni, yürürlükte bulunan ilgili mevzuata ve başta Kanun olmak üzere, Kurul

tarafından yayımlanan yönetmelik, tebliğ, karar ve rehberlerde gösterilen kurallara uygun

olarak hazırlanmıştır. Aydınlatma Metni’nin yayım tarihinden sonra Kanun veya ilgili sair

mevzuatta değişiklik olması ve Aydınlatma Metni’nin söz konusu değişiklikle uyumsuz hale

gelmesi durumunda değiştirilen hüküm ve kurallar uygulama alanı bulacaktır. Kurul tarafından

yayımlanan bilumum tebliğ, karar ve rehberler tarafımdan/tarafımızca takip edilmekte,

Aydınlatma Metni ile öngörülen kurallar güncel tutulmaktadır.

1. VERİ SAHİBİ/İLGİLİ KİŞİ

İşbu Aydınlatma Metni kapsamındaki veri sahibi ilgili kişiler, kişisel verileri işlenen hasta ve

hasta yakınlarıdır.

2. VERİ SORUMLUSU VE TEMSİLCİSİNİN KİMLİĞİ

Kanun uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Efe Diş Polikliniği tarafından aşağıda

açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin

sorularınız için iletisim@efedispoliklinigi.com e-posta adresi üzerinden Efe Diş Polikliniği

İrtibat Kişisi ile iletişime geçebilirsiniz.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI, İŞLENMESİNİN HUKUKİ

SEBEPLERİ VE TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Efe Diş Polikliniği, kişisel verileri Kanun’un 5. ve 6. maddesinde “kişisel verilerin işlenme

şartları” başlığı altında belirlenen şartlara uygun şekilde ve ölçüde kişisel verilerinizi

kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere aktarabilecek,

sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir. Efe Diş Polikliniği kişisel verilerin işlenme amaçlarını

açıkça ortaya koymakta ve yine iş faaliyetleri doğrultusunda bu faaliyetlerle bağlantılı amaçlar

kapsamında kişisel veri işlemektedir. İşbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen kanal ve

yöntemlerle toplanan Kişisel Verileriniz aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebepler dahilinde Efe

Diş Polikliniği tarafından işlenmektedir:

Veri İşleme Faaliyeti: Hasta Kayıt, Randevu ve Çağrı Merkezi Hattı Faaliyetlerinin

Yürütülmesi

İşlenen Kişisel Veriler

Kişisel Veri İşleme Amaçları

• Ad-Soyadı

• Hasta Yakını Ad-Soyadı (İşlemler

Hasta Yakını Tarafından

Yürütüldüğü Takdirde)

• Telefon Numarası

• Hasta Yakını Telefon Numarası

(İşlemler Hasta Yakını Tarafından

Yürütüldüğü Takdirde)

• E-posta Bilgisi

• Hasta Yakını E-Posta Bilgisi

(İşlemler Hasta Yakını Tarafından

Yürütüldüğü Takdirde)

• Çağrı Merkezi Kayıtları

• Talep ve Şikayetler

Kimlik Tespiti Ve Doğrulanması İşlemlerinin

Yürütülmesi, Randevu Oluşturulması, Randevuların

İptal ve Değişiklik İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi,

Randevu Hakkında Bilgilendirmelerin Yapılması,

Çağrı Merkezi Üzerinden Randevu Süreçlerinin

Yürütülmesi, Tamamlanmamış Randevulara İlişkin

Hatırlatmaların Yapılması, Günlük Operasyonların

Planlanması ve Yönetilmesi, Faaliyetlerin Mevzuata

Uygun Yürütülmesi, Talep Ve Şikayetlerin Takibi,

Hasta İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi,

İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Saklama Ve

Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Yetkili Kişi,

Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi

Kişisel Verilerin İşlenmesinin

Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, Klinik tarafından yukarıda sayılan

amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, başta

KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan

doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin

taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin

gerekli olması

hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verileri Toplama

Yöntemleri

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz çağrı merkezi

hattı, tarafımıza ait internet sitesi üzerinden elektronik

formlar ve çeşitli iletişim araçları üzerinden, anlaşmalı

olduğumuz randevu hizmeti veren çeşitli internet

siteleri ve internet sitelerine ait mobil uygulamalar ve

çağrı merkezi hatları üzerinden toplanmaktadır.

Veri İşleme Faaliyeti: Sağlık Hizmetlerinin Yürütülmesi

İşlenen Kişisel Veriler

Kişisel Veri İşleme Amaçları

• Ad-Soyadı

• T.C. Kimlik Numarası

• Cinsiyet, Uyruk, Medeni Hal

• Doğum Yeri/Tarihi

• Kimlik Seri No./Geçerlilik Tarihi

• Anne Adı, Baba Adı

• Kimlik Cilt No./Sıra No.

• Pasaport Numarası/ Geçerlilik

Süresi/Verildiği Ülke

• Tansiyon, Boy, Kilo Bilgisi

• Kronik Hastalık, Alerji Bilgileri

• Menstrüasyon Bilgisi

• Muayene, Reçete Verileri

• Tanı, Teşhis, Tedavi, Tetkik,

Laboratuvar, Test Bilgileri

• Sosyal Güvenlik Kurumu Verileri

• Özel Sağlık Sigortasına İlişkin

Veriler

• Hastane Seçimi Bilgisi

• Doğum Prosedüründe Dini

İhtiyaç Bilgisi

Kimlik Tespiti Ve Doğrulanması İşlemlerinin

Yürütülmesi, Kamu Sağlığının Korunması, Koruyucu

Hekimlik, Tıbbî Teşhis, Gerekli Tedavi Ve Bakım

Hizmetlerinin Yürütülmesi, İlgili Mevzuat Uyarınca

Sağlık Bakanlığı Ve Diğer Kamu Kurum Ve

Kuruluşları İle Talep Edilen Bilgilerin Paylaşılması,

İlaç Teminin Sağlanması, Günlük Operasyonların

Planlanması Ve Yönetilmesi, Hastanın

Değerlendirilmesi, Ayakta Tedavinin

Gerçekleştirilmesi, Gerekli Test Ve Tetkiklerin

Yapılması Ve İlgili Süreçlerin Yürütülmesi, Hastaya

Dair Yürütülen Teşhis Ve Tedavi Çalışmaları

Kapsamında Laboratuvar, Görüntüleme Vb.

Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Sunulan Sağlık Ve

Finansal Hizmetlere İlişkin Verilerinin Mevzuata

Uygun Olarak Arşivlenmesi /Saklanması, Yetkili

Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi

Kişisel Verilerin İşlenmesinin

Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, Klinik tarafından yukarıda sayılan

amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, başta

KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;

• Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin

yürütülmesi

hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verileri Toplama

Yöntemleri

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz çağrı merkezi

hattı, çeşitli iletişim araçları, aydınlatma onam

formları, klinik formları üzerinden toplanmaktadır.

Veri İşleme Faaliyeti: Hasta Çıkış ve Finans/Muhasebe İşlemlerinin Yürütülmesi

İşlenen Kişisel Veriler

Kişisel Veri İşleme Amaçları

• Ad-Soyadı

• Banka Hesap Bilgileri

• Kredi Kartı Numarası

• Fatura Bilgileri

• Makbuz Bilgileri

• İmza

Finans ve Muhasebe Faaliyetlerinin Yürütülmesi,

Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Sağlık

Finansmanın Planlanması Ve Yönetimi, Anlaşmalı

Kurumlar İle İlişkinin Teyit Edilmesi, Sunulan Sağlık

Ve Finansal Hizmetlere İlişkin Verilerinin Mevzuata

Uygun Olarak Arşivlenmesi /Saklanması, Hizmetlerin

Faturalandırılması Süreçlerinin Yürütülmesi

Kişisel Verilerin İşlenmesinin

Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, Klinik tarafından yukarıda sayılan

amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, başta

KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan

doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin

taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin

gerekli olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü

yerine getirebilmesi için zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verileri Toplama

Yöntemleri

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz ÖSS formları,

ibranameler aracılığıyla toplanmaktadır.

Veri İşleme Faaliyeti: İnternet Sitesi Faaliyetlerinin Yürütülmesi

İşlenen Kişisel Veriler

Kişisel Veri İşleme Amaçları

• IP

• Kullanıcı Trafik Bilgisi

İnternet Sitesi Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Saklama

ve Arşiv Hizmetlerinin Yürütülmesi, Bilgi Güvenliği

Süreçlerinin Yürütülmesi, Ziyaretçi Kayıtlarının

Oluşturulması ve Takibi, Yetkili Kişi, Kurum Ve

Kuruluşlara Bilgi Verilmesi

Kişisel Verilerin İşlenmesinin

Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, Klinik tarafından yukarıda sayılan

amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, başta

KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verileri Toplama

Yöntemleri

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz tarafımıza ait

internet sitesi aracılığıyla toplanmaktadır.

Veri İşleme Faaliyeti: Fiziksel Mekan Güvenliği Sağlanması

İşlenen Kişisel Veriler

Kişisel Veri İşleme Amaçları

• Kamera Kayıtları

Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin

Temini, Fiziksel Mekan Güvenliğinin Temini,

Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Yetkili

Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi

Kişisel verileriniz, Klinik tarafından yukarıda sayılan

amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, başta

KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar

vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru

menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu

olması

hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verileri Toplama

Yöntemleri

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz CCTV

kameraları ile toplanmaktadır.

Veri İşleme Faaliyeti: Hukuki İşlem Faaliyetlerinin Yürütülmesi

İşlenen Kişisel Veriler

Kişisel Veri İşleme Amaçları

• Adli ve İdari Makamlarla

Yazışmalardaki Bilgiler

• İhtarname/ İhbarname

Kapsamındaki Bilgiler

• Sözleşme Bilgisi

• Dava Dosyasındaki Bilgiler

Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi,

Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi, Sözleşme

Süreçlerinin Yürütülmesi, Yetkili Kişi, Kurum ve

Kuruluşlara Bilgi Verilmesi, Hukuk İşlerinin Takibi

Ve Yürütülmesi

Kişisel Verilerin İşlenmesinin

Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, Klinik tarafından yukarıda sayılan

amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, başta

KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine

getirebilmesi için zorunlu olması,

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verileri Toplama

Yöntemleri

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz vekaletnameler,

sözleşmeler, basılı ve elektronik dilekçeler/evraklar

vasıtasıyla toplanmaktadır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Veri sahiplerine ait kişisel veriler yalnızca yukarıda sayılan amaçlar ve paylaşım amacınız

dahilinde işbirliği içerisinde olduğumuz tedarikçiler ve iş ortaklarımız, özel sigorta şirketleri,

tıbbi teşhis ve tedavi için işbirliği içerisinde olduğumuz yurt içinde bulunan laboratuvarlar,

görüntüleme merkezleri, tıp merkezleri, ambulans, tıbbi cihaz ve sağlık hizmeti sunan

kurumlar, hastaneler, hastanın sevk edildiği veya hastanın kendisinin başvurduğu sağlık

kuruluşu, ikinci hekim görüşünün alınması amacıyla ikinci hekim, yetki verilen kanuni

temsilciler, danışmanlık aldığımız avukatlar, denetçiler dahil üçüncü kişiler, işvereniniz,

faturalandırmanın çalışılan kuruma yapıldığı takdirde ilgili kuruma, hastanın bakımının hastane

dışında da sürdürülebilmesi niyetiyle refakatçileriniz, ilgili kamu kurum ve kuruluşlarının talep

ettiği belge ve amaçlarla sınırlı olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları, bilgi teknolojileri ve

arşiv hizmeti veren şirketler ile paylaşılmaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINDA BULUNAN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE

PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz; kimlik, iletişim ve sağlık verilerinize ilişkin bilgilerin altyapısı yurt dışında

bulunan çeşitli programlar aracılığıyla saklanması, saklama ve arşiv faaliyeti amacıyla

yararlanılan sistem altyapılarının veya bulut sistemlerinin yurt dışında bulunması, özel sigorta

şirketleri vb. ilgililere gönderilen e-posta irtibat adreslerinin ve tarafımıza ait e-posta hizmeti

altyapılarının yurt dışında bulunan veri merkezlerinde tutulması, ikinci bir görüş talep ettiğiniz

hekimin yurt dışında bulunması, yurt içinde bulunan bir hekimden ikinci görüş talep edilmesi

durumunda altyapısı yurt dışında bulunan telefon uygulamaları aracılığıyla hastaya ait sağlık

verisi iletilmesi, internet sitesinde bulunan iletişim formunda belirtilen bilgilerin otomatik yolla

altyapısı yurt dışında bulunan e-posta veri merkezlerine iletilmesi çerçevesinde yurt dışı ile

paylaşılabilmektedir.

6. KANUN KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi https://efedispoliklinigi.com

adresinde paylaşılmış olan Veri Sahibi Başvuru Formu’nu (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve

Esasları Hakkında Tebliğ esas alınmıştır.) doldurmak ile veya başvuru formunda yazılı zorunlu

bilgilerinizi içerir başka bir belge ile yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi,

güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından Efe Diş Polikliniği daha önce

bildirilen ve Efe Diş Polikliniği sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak

suretiyle kimliğiniz teyit edilebilir bir biçimde Efe Diş Polikliniği’e ait aşağıda belirtilen

Güneştepe Mahallesi, Necip Fazıl Kısakürek Cad. No:62 GÜNGÖREN/İSTANBUL adresine

veyahut iletisim@efedispoliklinigi.com irtibat adresine iletmeniz durumunda talebin niteliğine

göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak,

işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Efe Diş Polikliniği tarafından Kişisel Verileri

Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;

● Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

● Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

● Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını

öğrenme,

● Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

● Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve

bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini

isteme,

● Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,

işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya

yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü

kişilere bildirilmesini isteme,

● İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin

kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

● Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın

giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Efe Diş Polikliniği, yürürlükteki mevzuatın değişikliğe uğraması ve işbu Kişisel Verilerin

Korunması Hakkında Aydınlatma Metni ile söz konusu değişiklik arasında herhangi bir

uyumsuzluk olması halinde, mevzuat hükümlerinin uygulama alanı bulacağını temin eder.

Veri Sorumlusu : Efe Diş Polikliniği

Adres : Güneştepe Mahallesi, Necip Fazıl Kısakürek Cad. No:62

GÜNGÖREN/İSTANBUL

Telefon : +90 212 557 06 10